4月7日下午，我院召开了“创新优质服务年”活动动员大会，会议由副院长张雪黎主持，院党委书记、院长严智雄作动员报告。

严院长指出“创新优质服务年”活动要以去年结束的学习实践科学发展观活动成果和人才培养水平评估为载体，结合学院实际情况，重点解决存在的“五个方面的问题”，即:1.解放思想，改革创新意识不强的问题；2.服务意识不强的问题；3.精品意识不强的问题；4.抓落实能力不强的问题；5.组织纪律观念不强的问题。让广大干部职工树立“四种观念”：即:1.质量观念；2.效率观念；3.责任观念；4.大局观念。实现“五个方面的目标”：即:1、贯彻落实科学发展观的自觉性有新提高；2、创新意识和破解发展难题的能力有所增强；3、精品意识和质量意识得到强化；4、服务学生及教职工、服务学院中心工作的环境有所优化；5、求真务实。

根据学院统一部署，活动分三个阶段进行营造氛围阶段(4月7日至4月30日)；全面开展阶段(5月1日至 10月31日)和总结提高阶段(11月1日至12月31日)。各部门要创新载体，丰富内容，以期活动求得实效。

最后，张副院长对会议作了总结，并对每位教职工提出具体要求。